该来的,终于来了!
浙江打响第一枪!近日,
浙江省网商协会在“直播电商行业治理论坛”上,发布了国内首个《直播电子商务服务规范》征求意见稿,国内直播巨头淘宝直播、抖音、快手均到场。
其中强调要对商家、主播、平台、MCN机构(主播孵化器)进行规范,尤其明确了主播的责任和禁忌,触犯红线将会被列入“负面行为清单”。黑名单包括9大方面:发布违法、不良信息;发布假冒伪劣和禁售商品;不实宣传,推广商品同实际不一致;混淆、不当比较他人产品;侵犯他人隐私、肖像和名誉行为;实施虚假交易;引导用户线下交易;发布违法广告;平台不允许的行为。
首部全国性标准规范也将在7月发布执行!由中国商业联合会媒体购物专业委员会牵头起草制定的全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》将于7月份发布执行。该标准将对行业术语和定义、“带货”产品的商品质量、直播场景软硬件要求、网络主播的行为规范、行业企业的经营管理、内容发布平台合规性、监管部门的监督管理等都做出规范要求,为直播购物行业设门槛、立规范。
一系列迹象显示,直播电商行业野蛮生长的时代过去了,主播放纵的好日子要结束了:
别以为什么话都能说、什么货都能卖,更别以为能通过刷单造假坑蒙拐骗佣金收入,平台的信用评价将留下你的恶名,严重的将被整个行业拉黑,主播行为要受到有力约束。而且,主播也并不是什么人都能做的,需要实名认证并参加培训后才能带货,不是人人都能直播带货,行业门槛要抬高!
广大消费者,可以欢呼了!毕竟直播电商作为近年以来最火爆的风口,也是各种乱象爆发的重灾区。
无所不卖、无所不播,牛鬼蛇神、直播带货。这个风口的乱象之多,实在是让这个行业变成了商家、主播、MCN互相伤害的游戏,到头来,最倒霉的还是我们消费者!行业大肃清、大整顿迫在眉睫!
一
粉丝造假、销量刷单.......商家直播两场血亏50万
1分钟疯抢3000件!1小时销售额3000万!看上去亮眼的数字,很可能是假的!
主播的收入,一是坑位费,是主播介绍、宣传商品的固定出场费;二是佣金,主播卖的越多、销量越高、分成越多。而刷单,便是提高自己收入的重要方式,有的主播把一半收入拿来刷单。
为了能抬高自己的“坑位费”,显得自己很有人气,主播们往往会不惜重金买粉丝、买观看人数,找一些“群演”来为自己打call。
有业内人士透露,抖音直播间人气70元100个人在线3小时,快手直播间70元100个人在线4小时。这种是机器刷单,利用专门软件,每人可操作几百个粉丝账号,设置某些固定回复,如“想买”“喜欢这款产品”等,进入指定直播间后点赞、评论。如需真人互动,价格为每人每小时25元,可根据主播的话进行反应。

于是各大直播间里经常上演这样的魔幻景象:某主播的直播观看人数达到20w,但实际进店转化数却不到10个人。
销售数据更不用说,有主播会与商家签订看似公平的保底销售协议,而为了达到保底销量,主播会找刷单团队下单,以拿到坑位费,刷单团队在结算坑位费后组织退款。
有媒体报道,近期某独角兽企业联合某网红主播组织了一场扶贫公益直播,帮助销售当地农产品等,交易额约为45万。但一位知情人士透露,其真实销售额仅10万元,其余35万销售额是为了“面子工程”,刷单交易额占比达78%。
对于很多商家来说,直播带货已经变成了一项“稳赔不赚”的生意。为了直播带货的效果,商家需要给到全网最低价,其实往往“一套产品的利润已经被吃没了”,再加上主播的坑位费、抽成,几乎是亏损在运作,如果主播们再造假,那么等于是赔的血本无归。
有商家就向我们分享了一个这样心酸的例子:为了带货,他找了一位粉丝数量约为500万的主播,双方约定主播带货3天,每天坑位费5万元,达到保底销量后抽取佣金30%。三场直播下来,销售成绩果然亮眼,但没想到,在和主播结算完坑位费之后,订单退货铺天盖地,退货率竟然达到了90%(平日自然退货率约为20%)!无论如何,主播的坑位费是到手了,但他前前后后忙下来,非但没冲上销量,反而亏损了超过50万。
“我再也不找主播带货了,伤透心了。漂亮的只是面子,里子都是假的。”这位商家如此心酸地表示。
不仅是小主播,头部主播们也是如此。此前,“雪梨刷单”一事上了微博热搜。