又上热搜！河南记者曝光云南低价游“黑幕”！官方回应……（最新发布）

五一小长假即将到来

就在这旅游的好时节

云南旅游乱象却登上了热搜

#云南导游强制游客消费乱象调查#

#9名游客云南团游花40万#

#云南旅游买万元翡翠八千是返点#

#云南导游扣押不购物游客身份证#

4个话题接连出现在微博热搜同城榜上

新闻君了解到，河南游客赵女士在云南旅游时，购买了一个5000元的手镯，回到河南，朋友一看实际不值1000元，于是，赵女士向记者投诉。接到线索后，河南广播电视台记者报名参加了1680元云南6天5夜昆明大理丽江双人游进行暗访，工作人员明确表示，不会有任何强制消费。

《记者亲历云南团游“黑幕”》截图

昨日（4月26日）晚18点50分，河南广播电视台都市频道都市报道栏目报道了《记者亲历云南团游“黑幕”》。

《记者亲历云南团游“黑幕”》截图

在调查中，旅行社负责人向记者透露，上一批游客中，9名山东游客在团游时导游促使其花费高达40万，甚至还有70多岁老年人的旅行团花费达二三百万的情况。而跟团购买的每一件商品，利润都要经过层层划拨，商品报价水分极大。旅行社还透露，游客购买一万元的翡翠，他们就可以拿到68%的返点，有的旅行社能拿到85%，其中导游最高可以拿到20%，司机等其他人也有提成。旅行社人员表示，如果游客都不买，就会有强制大家买的一些办法。一位游客告诉记者，曾经历过进店不买就关门不让走。

《记者亲历云南团游“黑幕”》截图

此外，都市报道记者在和旅行社负责人聊天中发现，他们会归纳总结哪些地区游客购买力强，哪些地区游客买的少。对方直言嫌河南游客买的少，其中驻马店、南阳、周口、信阳最为突出。

而为了更精准锁定能花钱的游客，旅行团安排的茶歇也另有“玄机”，茶歇并不是表面上的歇息喝茶，而是为后面购物做铺垫，是为了让导游寻找pao（音）子，能花钱的游客行话称为pao子，锁定有购买能力、容易冲动购物的游客后，导游会进行单独引导，确立这些游客在车上的优越感。

《记者亲历云南团游“黑幕”》截图

对此，云南省文化和旅游厅高度重视，迅速组织各州市文化和旅游局对报道中反映出来的问题，联合公安、市场监管等部门立即展开对涉事旅行社、导游、购物场所调查核实。云南省文化和旅游厅综合执法监督局发布关于河南广播电视台都市报道栏目到云南暗访的《记者亲历云南团游“黑幕”》报道情况通报。

通报指出，坚决打击旅游市场中各类违法违规行为，切实保障消费者合法权益，对旅游市场存在的违法违规行为“零容忍”。希望广大网友和游客朋友们出行时选择正规旅行社参团，签订电子合同，不选择价格明显偏低的旅游产品，共同抵制“不合理低价游”。

昆明市文化和旅游局党组成员、副局长孙健表示，一旦查实，将依法依规对涉事单位和个人从严从重处理，昆明市对扰乱旅游市场秩序的行为将一查到底，依法处理，决不姑息，查处结果也将及时向社会公布。

资料图

近年来

云南为整治旅游乱象一直在努力

深入推进

“整治乱象、智慧旅游、提升品质”

旅游革命“三部曲”取得了明显成效

旅游大省云南通过与在线旅游服务商积极合作，坚决对不合理低价游产品说“不”。2019年11月至2021年2月，云南共下架1100多个不合理低价游产品，持续推动旅游市场秩序整治。

云南省文化和旅游厅副厅长孙炯介绍，通过加强与在线旅游服务商合作，2019年11月至2021年2月，云南共下架1132个不合理低价游产品，并通过整治旅游购物商店，斩断不合理低价游背后的利益链条。同时，持续完善旅行社、旅游汽车公司等7个涉旅业态的旅游诚信体系，实施“以诚信评价为抓手、以信用为基础”的监管模式。