青海西宁中院介绍“一站式”建设工作情况（最新发布）

法制网首页>>   首页即时滚动新闻>>     青海西宁中院介绍“一站式”建设工作情况   “在线调解+司法确认”提高群众调解积极性   发布时间：2020-12-26 09:27 星期六   来源：法治日报——法制网  

法治日报全媒体记者 徐鹏

近日,青海省西宁市中级人民法院召开新闻发布会,介绍全市法院一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心建设情况。

记者了解到,近年来,西宁市法院多措并举,不断深入推进一站式多元解纷建设,促进各种纠纷解决方式相互配合、相互协调和全面发展,可谓亮点纷呈。同时,建立信息化、集约化的诉讼服务格局,推进诉讼服务中心转型升级,向人民群众提供高品质的诉讼服务。

畅通多元化解纠纷渠道

应疫情防控要求,西宁市城北区马坊街道办事处汽运社区居委会(以下简称汽运社区居委会)在原省运输公司三、四场家属院路口设置了警戒线。2020年2月24日下午,李某从自己家中外出,经过警戒线时不慎摔倒,造成左侧股骨粗隆间骨折。

纠纷产生后,汽运社区居委会申请西宁市城北区小桥街道调委会红梅调解室调解(以下简称红梅调解室)。最终,双方达成协议,汽运社区居委会一次性补偿李某经济损失30000元整。6月10日,双方当事人就调解协议向城北区人民法院申请司法确认。同日,立案庭工作人员在审核相关材料后,出具了确认人民调解协议有效的民事裁定书。之后,汽运社区居委会向李某履行了付款义务。

西宁中院立案庭庭长蒋清燕介绍,全市法院依托诉讼服务中心或立案庭成立诉调对接中心,设立诉前调解室、在线调解室、律师调解值班室等;部分法院还以法庭或乡镇司法所为联络点,共同化解矛盾纠纷;建立特邀调解组织和特邀调解员名册,广泛吸纳各类调解组织及多类主体参与多元化解;主动与保险、交通、工商联、行业协会、地区商会等社会解纷力量对接。

同时,西宁广泛开展律师调解工作,目前全市已设立1个律师调解中心、15个律师调解工作室,共101名律师调解员参与调解工作。2018年起,西宁市法院每年与市律协签订协议,由律协选派律师定时到诉讼服务中心值班,参与化解和代理涉诉涉法信访案件。并在每个村健全完善人民调解委员会,将人民调解组织网格纳入城乡网格化服务管理体系,形成基层排查化解矛盾纠纷合力。

今年,西宁中院全面启用人民法院调解平台,法官、调解员、当事人和委托诉讼代理人等均可以通过调解平台的电脑、手机客户端和微信小程序,全流程网上办理各类调解事项,还可以实现多方视频调解。目前已登记各类调解组织40家、调解员99人,累计接收调解案件1712件,通过音视频在线调解纠纷497件。

此外,西宁市法院优化司法确认程序,对当事人通过多元解纷方式达成的调解协议,出具具有强制执行效力的民事调解书。通过人民法院调解平台达成调解协议的案件,支持一键发送进行司法确认审核,构建了“在线调解+司法确认”的新模式,提高了当事人参与诉前调解的积极性。2020年全市共受理司法确认案件237件,其中通过人民法院调解平台发送的案件共184件。

推进诉讼服务中心转型升级

步入西宁中院诉讼服务中心,各种智能化的诉讼服务设备随处可见,诉讼服务一体机、诉讼风险一体机、智能云柜、电子卷宗查询机……为当事人提供了智能、便捷、科学的一站式诉讼服务。

除了诉讼服务窗口,记者看到,当事人在各类智能化设备上就可以办理诉讼事项,如诉讼材料打印、案件查询、诉讼风险预判、云柜提交书面材料等,还享受到网上立案、预约阅卷等涵盖诉讼全流程的服务。

西宁中院开通12368诉讼服务热线,并设置专门的接听室,案件查询、咨询、联系法官等事务均可通过热线进行。引进银行专柜,放置ATM机及银行一体机,安排专门的客户经理办理业务。

同时,西宁市法院持续深化案件“当场立、自助立、网上立、就近立”改革,为群众提供“就近能立、多点可立、少跑快立”的立案服务。蒋清燕介绍,目前现场立案率现已达到92%以上,今年以来网上立案申请20237件,审核通过14943件,此外全市两级法院已与107家法院进行对接,跨域立案175件。

西宁市法院还推行集约送达,集中力量破解“送达难”。打破固有的送达格局和庭室界限,将送达这一辅助性事务集中在诉讼服务中心开展,建立以外包公司、公证机构及送达组送达为主,审判、执行人员辅助送达的集约送达模式,实现窗口送达、电子送达、邮寄送达、外出送达、公告送达等多种送达方式综合适用。