医务社会工作者小郭所在的医院医务社会工作部，为全面掌握服务质量、提升社工专业水平，每月组织全体一线社工开展团体督导会议。由机构内的资深医务社-考呗网

社会工作实务(初级)

单选题医务社会工作者小郭所在的医院医务社会工作部，为全面掌握服务质量、提升社工专业水平，每月组织全体一线社工开展团体督导会议。由机构内的资深医务社会工作者担任督导，引导社工逐一汇报本月服务过程、遇到的难点问题，督导结合自身经验和专业知识，为社工梳理服务思路、提供解决方案，同时对社工的服务规范性进行指导和纠正。这种服务质量监控方法属于（）。

A．同辈审查
B．专业督导
C．绩效指标考核
D．服务对象满意度调查

参考答案：B进入在线模考

专业督导：核心是“由资深医务社会工作者或专家担任督导”，以“一对一或团体形式”开展讨论，引导一线社工汇报服务情况、梳理难点，督导提供专业指导、解决方案和规范纠正，核心是“资深者对一线的纵向指导与帮扶”，助力提升服务质量；
题干中，核心动作是“资深社工担任督导→组织团体督导会议→社工汇报服务、提出难点→督导提供指导、解决方案和规范纠正”，完全符合“专业督导”的核心要求，重点是“资深者对一线社工的团体指导与服务规范”。故B选项正确。
A选项错误，同辈审查侧重“同事间互相审查服务记录、方案”，题干中未体现任何“审查”动作，仅体现资深社工对一线社工的指导，且双方是督导与被督导的层级关系，并非平等的同辈关系，故不符合；
C选项错误，绩效指标考核侧重“设定指标、量化评估成效”，题干中未提及个案完成率、服务目标达成度等任何考核指标，也未评估社工的工作成效，仅体现专业指导，与题干无关；
D选项错误，服务对象满意度调查侧重“收集服务对象的反馈建议”，题干中未涉及服务对象，也未收集任何反馈建议，仅体现机构内部的督导指导，故不符合。

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