社会工作综合能力(初级)
A.促进组员参与互动
B.建立信任氛围
C.小组规范建构
D.明确小组目标
B选项错误:建立信任氛围侧重营造温暖环境、回应组员情绪、协助建立初步关系,题干中制定规则的做法主要是规范小组运作,而非直接建立信任。
C选项正确:小组规范建构的核心是引导组员共同参与规范制定、强化规范认知、建立契约机制,题干中社会工作者引导组员讨论制定规则、视觉化呈现规则,属于小组规范建构的常用技巧。
D选项错误:明确小组目标侧重介绍小组背景、传达小组目标、整合个人与集体目标,题干中未涉及小组目标的相关说明,重点是制定规则。
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A.忽视话题偏离,尊重组员的自由表达
B.直接打断垄断话语权的组员,邀请沉默组员发言
C.运用聚焦技巧,将话题拉回核心主题,设置轮流发言机制
D.终止本次讨论,进入下一活动环节
A.批评争执的组员,制止对立行为
B.保持中立立场,倾听双方陈述,识别冲突根源
C.忽视冲突,等待组员自行解决
D.解散小组,避免冲突进一步升级
A.加快结束进程,避免组员情绪进一步波动
B.处理离组情绪,提供后续支持,帮助组员平稳过渡
C.忽略组员情绪,重点总结小组成果
D.承诺持续为组员提供一对一服务,消除其顾虑
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