社会工作综合能力(初级)

多选题蒋先生是一位刚退休的领导干部,对退休生活很不适应。他不愿意承认自己年纪大,更不承认自己身体不够健康。在家里经常对老伴儿发脾气,老伴儿曾劝他到社会工作事务所求助,但是被他拒绝了,老伴儿便偷偷求社会工作者帮忙。为促使其接受社会工作专业服务,社会工作者目前应该做的工作有(  )。

A.直接邀请蒋先生接受服务
B.向蒋先生介绍机构的服务
C.请老伴儿将机构服务资料带给蒋先生
D.对蒋先生进行危机干预
E.请蒋先生原单位领导帮忙劝其接受服务

参考答案:B,C进入在线模考
在个案工作的接案过程中,社会工作者通常有三项基本的任务:鼓励求助对象积极面对改变、明确求助对象的改变要求和确认求助对象的受助身份。
题目中老伴儿曾劝蒋先生到社会工作事务所求助,但是被他拒绝了,故A选项不合适。
BC选项正确,可以先让蒋先生对机构有一定的了解,了解机构的服务内容,避免给蒋先生带来直接的压力,同时也能够让他在没有外界干扰的情况下自行决定是否愿意尝试接受服务。
D选项可直接排除,案例中并没有说明蒋先生面临危机。
E选项错误,可能会引起蒋先生反感。

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A.尊重服务对象的自主性,避免过度干预其决策,让服务对象自主探索解决问题的方式
B. 引导服务对象以平和心态对待困境,接受事物发展规律,顺应自然状态调整自身状态
C. 积极为服务对象链接资源,主动介入解决其生活难题,推动问题快速得到解决
D. 帮助服务对象认识到强弱双方可相互转换,在困境中保持耐心,以柔克刚化解问题
E. 严格按照服务方案开展服务,确保服务流程规范统一,不随意调整服务步骤

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