社会工作法规与政策
A．通过审判机关诉讼程序或者复议程序处理
B．通过仲裁解决，导入相应程序
C．通过党员申诉、申请复审等解决，导入相应程序
D．通过行政复议、行政裁决等行政程序解决
E．由党委和政府信访部门直接作出终局裁决
A选项正确。符合《信访工作条例》第三十一条第①项规定。
B选项正确。符合《信访工作条例》第三十一条第②项规定。
C选项正确。符合《信访工作条例》第三十一条第③项规定。
D选项正确。符合《信访工作条例》第三十一条第④项规定。
E选项错误。党委和政府信访部门是协调转送机构，无权对申诉求决类事项作出终局裁决。
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A．情况复杂的信访事项，经批准延长办理期限不得超过30日
B．收到复查请求的机关应在30日内提出复查意见
C．收到复核请求的机关应在60日内提出复核意见
D．举行听证所需时间不计入复核办理期限
E．信访处理意见书应当载明信访人投诉请求、事实和理由、处理意见及其法律法规依据
A．申诉求决类事项，转送有权处理的机关、单位
B．涉法涉诉信件，转送同级政法部门
C．检举控告类事项，转送有关纪检监察机关
D．建议意见类事项，上报本级党委、政府或转送有权机关研究
E．疑难复杂事项，转送上级信访部门直接办理
A．在不违反政策法规强制性规定且经双方同意的情况下进行调解
B．引导争议双方当事人自愿和解
C．对生活确有困难的信访人，告知或帮助其申请社会救助
D．对符合司法救助条件的，告知其向有关政法部门申请
E．对行为违法的信访人，一律依法采取强制措施
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