个人理财（中级）

单选题感情消费的特点是（）

A．追求物廉价美、经久耐用
B．追求过程及情感满足感
C．注重消费体验及产品性能
D．注重品牌、式样、便利等

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感情消费的特点是追求过程及情感满足感。

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A．跟风阶段
B．摸索阶段
C．成熟阶段
D．回归创新阶段

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2 理性消费的特征是（）

A．注重品牌、式样、便利等
B．追求情感和过程的满足感
C．注重购物体验、产品创新等
D．追求价廉物美、经久耐用

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3 （）又称关系营销，是指以特定手段将客户分级或分类，区分出对公司利润贡献大的VIP客户，并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务，使之成为公司的忠诚那个客户，长久的为公司创造收入和利润。

A．差异化营销
B．情感营销
C．数据库营销
D．电话营销

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