21、社会工作者在制定个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是（ ）。
A．促使有需要的求助者成为服务对象
B．对服务对象面临的问题进行评估
C．确定服务开展的基本阶段和方法
D．与服务对象签订正式的工作协议
22、 初中生小冲与同学的关系很差，为此经常受到老师批评。学校社会工作者小张知道后，主动与小冲的班主任联系，要为小冲进行个案辅导。小冲初次与小张会谈时，以为又会挨批评，表现得十分紧张。为缓解小冲的紧张情绪，小张想采用积极主动的技巧来开展工作。
下列表述中，小张最宜采用的表述是（ ）。
A．“看起来你有点儿紧张，其实，很多人也有过和你一样的经历”。
B．“看起来你有点儿紧张，你看这里有不少书，你先说说这里有你喜欢的书吗?”。
C．“看起来你有点儿紧张．那我就从头和你说起吧!”
D．“看起来你有点儿紧张，其实我是想帮你减少和同学的争执，还能少挨批评，你说怎么样?”．
23、 社会工作者与服务对象面谈时有如下对话：
服务对象：“我和妻子的关系很差，最近在想要不要离婚”。
社会工作者：“哦”。
服务对象：“我们结婚好几年了，开始时关系很好，但最近这半年就越来越差”。
社会工作者：“哦”。
服务对象：“半年前我开始失业，一直找不到工作，她就经常骂我没出息”。
社会工作者：“你失业这半年来，和妻子的关系越来越差，尤其是她经常骂你没出息，你觉得她不理解你的苦衷……”
这段对话中，社会工作者使用的技巧是（ ）。
A．对质
B．同理
C．建设
D．对焦
24、 社会工作者小李对某服务对象说：“我也有过和你差不多的经历，我可以对你说说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助，不过，这只是我的个人经验，不一定完全适合你。”
上述对话中。小李采用的是影响性技巧中的（ ）。
A．自我披露
B．提供信息
C．提供建议
D．提出忠告
25、 在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识，该会谈技巧称为（ ）。
A．澄清
B．摘要
C．对质
D．复述
26、 在小组初期．需要以“小组契约”的方式来帮助小组形成规范。小组契约是社会工作者与组员之间的一种协议约定，下列内容中，属于小组契约的是（ ）。
A．破冰游戏的活动安排
B．组员之间的互动行为规范
C．出席会议的注意事项
D．小组活动的具体实施方案
27、 社会工作者拟为某监狱的服刑人员开展一个小组。目标是矫正他们的越狱行为。社会工作者最宜选择的小组类型是（ ）。
A．互助小组
B．成长小组
C．支持小组
D．治疗小组
28、 一次小组活动中．组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小刘，此时，社会工作者首先应当做的是（ ）。
A．处理抗拒行为
B．处理组员的不满情绪
C．结束小组讨论
D．请小刘回应小张的质疑
29、 社会工作者小陈这两天正忙于一个小组的筹备工作。根据小组工作准备阶段的要求，社会工作者首要工作任务是（ ）。
A．制定小组规范
B．制定小组契约
C．招募与精选组员
D．选择活动场所
30、 “接下来，我提议，为了保证我们每次小组活动都能顺利进行，请大家在自己手中的纸条上写下你希望所有组员在小组活动中都能遵守的规定。写好后贴在我们的黑板上。”
社会工作者这段话最有可能出现在小组工作（ ）阶段。
A．准备
B．开始
C．中期转折
D．后期成熟
31、 社会工作者小王针对某社区矫正对象的需求和问题，拟开展一个小组，旨在恢复个人社会功能．发掘个人潜能，解决社会适应问题，并重新建构自信和社会支持网络。此小组适于采用（ ）开展工作。
A．发展模式
B．社会目标模式
C．预防模式
D．危机干预模式
32、 在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说：“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。”
社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（ ）。
A．交流信息
B．适当帮助梳理
C．积极回应
D．适当自我表露
33、 在社区居民成长小组的第三次活动中，组员老王和老张因对某个问题的处理意见不同而争执起来，双方都试图让对方接受自己的意见，以争取在小组中的权威地位。
上述情形体现了这一阶段组员具有（ ）的特点。
A．谨慎与试探
B．挑战与冲突
C．抗拒与防卫
D．疑虑与疏离
34、 社会工作者老金在某外来人口聚居的社区开展工作。通过一段时间的了解和接触，老金发现大部分居民对社区内部和周边的服务资源很不熟悉。如果运用地区发展模式，老金宜采取的实施策略是（ ）。
A．促进居民成长
B．团结邻里
C．社区教育
D．社会参与
35、 社区工作的不同阶段都会将居民中有影响力的带头人作为主要工作对象之一，在准备阶段，社会工作者与居民中的带头人接触的主要目的是（ ）。
A．了解社区内的权力结构
B．培养居民小组的负责人
C．加强居民带头人的执行能力
D．提升居民带头人的沟通能力
36、 社会工作者小傅拟运用照顾模式为本社区失智失能老人提供服务。下列服务项目中，最能体现“在社区照顾”实施策略的是（ ）。
A．由家庭成员、邻里和志愿者等为失智失能老人提供服务
B．在社区为这些失智失能老人建立小型护理中心
C．帮助失智失能老人的家庭成员组成互助小组
D．社会工作者定期走访慰问失智失能老人的家庭
37、 关于社会策划模式的说法，正确的是（ ）。
A．社会工作者一般扮演技术专家的角色
B．注重社区长远发展．强调过程目标的实现
C．社会工作者一般扮演使能者的角色
D．注重社区文化建设．强调方案实施的结果
38、 社会工作者小赵就社区环境问题逐户征求居民的意见。来到居民老张家时，老张热情邀请小赵进屋。进屋后，小赵发现老张家中正好有客人。于是表示，不知道家里有客人，可以改日再来拜访。小赵的做法体现了社会工作者在与居民接触过程中的（ ）技巧。
A．澄清
B．同情
C．关注
D．体谅
39、 某社区社会工作者召集居民小组长开会．讨论如何整治社区环境卫生，在讨论过程中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会工作者应该（ ）。
A．总结会议内容．表明自己的立场和观点
B．复述发言者的想法．帮助他们阐明意见
C．运用聚焦技巧．把大家的注意力转移到主要问题上
D．延长会议时间，让每位参会人员充分发言
40、 社会工作者小陶打算利用地区发展模式在一个新建小区开展社区工作。小陶在接触居民时，了解到有些居民反映小区的交通不便．希望有公交线路经过小区。小陶对此也深有体会，小陶的下列做法中，体现地区发展模式特点的是（ ）。
A．让居民通过充分的讨论来分析交通不便问题的重要性和紧迫性
B．联系公交公司和有关政府部门重新规划本地区的公交线路
C．代表居民向公交公司和有关政府部门反映问题
D．告知居民该问题难以得到迅速解决并提出替代性的解决方案
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