一、单项选择题(每题1分)
第 1 题
马斯洛的需要层次理论将五种层次的耑要分为两大类,其中基本需要包括( )。
A.生理需要和安全需要
B.生理需要、安全需要,以及归属和爱的需要
C.归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要
D.尊重的需要和自我实现的需要
正确答案:B,
第 2 题
弗罗姆的期望理论称个体对所获报酬的偏好程度为( )。
A.效价 B.报酬 C.期望 D.工具
正确答案:A,
第 3 题
目标管理的基本核心是强凋( )制定具体、可行而且能够客观衡量的目标。
A.群体共同参与
B.领导层
C.中层部门
D.自下而上
正确答案:A,
第 4 题
绩效薪金制同( )关系比较密切.
A.期望理论
B.强化理论
C.双因素理论
D.公平理论
正确答案:A,
第 5 题
魅力型领导者的道德特征不包括( )。
A.激励下属独立思考
B.双向沟通
C.使用权力为他人服务
D.要求自己的决定被无条件接受
正确答案:D,
第 6 题
费德勒的权变理论认为( )
A.团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配
B.领导者具有某些固有的特质,并且这些特质是与生俱来的
C.领导者的行为如果想要被下属接受.就必须能够为员工提供满足感
D.团体中领导者与下属在确立关系和角色的早期,就把下属分为“圈里人”和“圈外人”
正确答案:A,
第 7 题
“人格和情境都是决定领导的因素,这一结论是由()提出的。
A.托马斯?卡约尔
B.斯道格迪尔
C.罗伯特?豪斯
D.费德勒
正确答案:B,
第 8 题
组织中任何层次的领导者都不能逃避有效( )的要求.这是领导行为的重要部分之一。
A.人际技能
B.技术技能
C.概念技能
D.管理技能
正确答案:A,
第 9 题
“完成企业目标所需的各项业务工作,及其比例和关系”指的是()。
A.职能结构
B.部门结构
C.职权结构
D.权责结构
正确答案:A,
第 10 题
在组织结构的主要特征因素中,企业各职能工作分工的精细程度,称为( )。
A.管理层次和管理幅度
B.分工形式
C.专业化程度
D.关键职能
正确答案:C,
第 11 题
组织设计过程中的首要工作是( )。
A.确定组织设计的基本方针和原则
B.进行职能分析和职能设计
C.设计组织结构的框架
D.联系方式的设计
正确答案:B,
第 12 题
组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来,在很大程度上取决于他们的行为方式和()。
A.领导体制 B.管理风格
C.战略水平 D.决策模式
正确答案:B,
第 13 题
战略性人力资源管理发生作用的主要机制是( )。
A.变革 B.匹配 C,稳定 D.投入
正确答案:B,
第 14 题
按照密歇根大学的大卫?尤里奇教授的划分,人力资源管理者和部门参与到企业战略的制定中去,并要确保企业所制定的人力资源战略得以有效地实施,这描述的是人力资源管理部门的()角色。
A.变革推动者
B.管理专家
C.战略伙伴
D.员工激励者
正确答案:C,
第 15 题
关于不同经营战略的人力资源需求的表述,下列中错误的是( )。
A.采用差异化战略的关键因素是培训和保证顾客满意
B.采用差异化战略的组织人力资源管理的重点是激励创新
C.采用聚焦战略的组织常常会聘用符合目标市场对象的人
D.采用成本领先战略的组织会围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略
正确答案:A,
第 16 题
在绩效管理过程中人力资源管理部门的职责是( )。
A.与员工进行沟通,制定绩效改进计划
B.保存考核的结果
C.参加考核者的培训
D.具体实施本部门的考核
正确答案:B,
第 17 题
关于人力资源规划的重要作用的描述,不正确的是( )。
A.有助于组织发展战略的制定
B.有助于组织人员稳定
C.有助于降低人力资本的开支
D.有助于提高组织绩效
正确答案:D,
第 18 题
人力资源需求预测程序的第一步是( )。
A.确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量
B.确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷
C.估算各职能工作活动的总量
D.预测组织未来生产经营状况
正确答案:D,
第 19 题
集中型的人力资源信息系统是指( )。
A.有多个子系统,子系统可以彼此相连也可以没有关系
B.将所有的控制权与责任集中设置在一个节点上
C.将人力资源信息系统的某些模块集中在一起同时将其他功能留给使用者自行斟酌使用
D.既有一个中心装置还有多个与中心装置相连或彼此相连的节点
正确答案:B,
第 20 题
应用工作分析的结果时应遵循( )。
A.职位原则
B.动态原则
C.时效原则
D.准确性原则
正确答案:B,
第 21 题
在一个人力资源信息系统中有多个子系统,这些子系统可以彼此相连,也可以没有关系,使用者可以根据特殊需要对系统加以设计。这种类型的人力资源信息系统属于()系统。
A.分散型 B.集中型 C.混合型 D.独立型
正确答案:D,
第 22 题
关于工作分析的说法,正确的是( )。
A.工作分析在员工职业生涯规划中没有作用
B.工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导
C.工作分析应以工作评价为基础
D.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持
正确答案:B,
第 23 题
根据胜任特征冰山图,最容易得到改进和发展的是( )
A.人格特质 B.动机/需要 C.社会角色 D.知识、技能
正确答案:D,
第 24 题
按照工作特征模型理论,激励潜能分数(MPS)的计算公式是( )。
A. MPS=(工作自主性+技能多样性+任务重要性)/3X任务完整性X反馈性
B. MPS=(工作自主性+技能多样性+任务完整性)/3X任务重要性X反馈性
C. MPS=(任务完整性+工作自主性+任务重要性)/3X技能多样性X反馈性
D. MPS=(任务完整性+技能多样性+任务重要性)/3X工作自主性X反馈性
正确答案:D,
第 25 题
在获取有关胜任特征数据资料的方法中,要求被研究者列出他们在管理工作中发生的关键事例,并详细描述事件的起因、过程及感想的方法是()。
A.观察法 B.实验法
C.专家小组法 D.行为事件访谈法
正确答案:D,
第 26 题
与测验形式的笔试相比,论文形式笔试的优点是( )。
A.能够考察出应聘者的推理能力、创造力及材料概括力
B.易于测出应聘者的实际操作能力
C. 一次测试能够出题较多,题目较为全面
D.成绩评定较为客观
正确答案:A,
第 27 题
关于针对员工不同的工作表现应采取的措施,说法正确的是( )。
A.对于贡献型员工,组织要给予必要奖励
B.对于安分型员工.主管应对其进行绩效辅导
C.对于堕落型员工,组织要对其进行必要培训以提升其工作技能
D.对于冲锋型员工、组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效
正确答案:A,
第 28 题
对现有员工实施某种测验,然后将所得结果与这些员工的工作表现或工作考核得分加以比较,由此取得的效度指标是()。
A.内容效度 B.构想效度
C.效标关联效度 D.预测效度
正确答案:C,
第 29 题
对知识型团队的绩效考核.应以( )为导向。
A.行为 B.员工的特征
C.结果 D.员工的态度
正确答案:C,
第 30 题
关于绩效反馈面谈的说法,正确的是( )
A.绩效面谈要含糊笼统,维护员工自尊 B.绩效面谈的根本目的是指出员工的不足
C.绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状 D.绩效面谈中应避免对立和冲突’
正确答案:D,
第 31 题
有效的绩效管理的特征是( )。
A.可扩充性 B.抽象性
C.可接受性 D.经济性
正确答案:C,
第 32 题
斯坎伦计划、拉克收益分享计划及改进生产盈余计划三者的相同点是( )。
A.都以提高生产率为目标 B.都能够很好地节约原材料成本 C.都要求工人参与 D.都是按月支付奖金
正确答案:A,
第 33 题
下列员工福利中,不属于法定福利的是( )。
A.社会保险 B.法定假期
C.收入保障计划 D.住房公积金
正确答案:C,
第 34 题
关于佣金制的说法,错误的是( )。
A.佣金制是在销售人员奖励中常用的方式
B.佣金制是指根据员工的绩效,按照销售额的一定比例给员工提成
C.佣金制能使员工既关注短期业绩,又注意公司的长期效益
D.佣金制可能使收入差距过大,导致一部分员工产生不公平感
正确答案:C,
第 35 题
—套良好的福利计划应当能够最大限度地满足员工的不同需求,同时也能根据企业的具体情况适时作出调整,这是福利计划应具有的()。
A.经济性 B.灵活性
C.亲和性 D.竞争性
正确答案:B,
第 36 题
在典型的职业生涯通道类型中,描述员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同岗位或不同工种之间变动路径的是()。
A.横向通道 B.纵向通道