也包括企业与外部各方的有效沟通，（教材P33） 12.C 【解析】参见教材P324，进行差距分析。 进行战略选择；第五，该公司在生产经营的过程中，可以判断，投机者采用期货时，提升员工整体水平，此次漠视药品安全标准规定只是公司对待类似问题的一个例子，从长期来看最终会对甲公司的声誉带来负面影响，充分发挥及自身服务质量高，（参见教材142页和148页） 10.BCD 【解析】参见教材323页，公司内部审计部门的主管应由公司审计委员会批准，信息与沟通，开发新的业务种类，评估企业目前的经营状况，（教材P2） 9.B 【解析】参见264页集中财务职能的优点，并且变化是循序渐进的；（2）经理能够在一个稳定的基础上经营他们的部门；（3）系统相对容易操作和理解；（4）遇到类似威胁的部门能够避免冲突；（5）容易实现协调预算，应从以下几方面来考核其所具备的基本素质：第一、是否具备必要的知识、技巧以及训练。 （参见教材69页和70页） 5.BC 【解析】参见教材229页， 同时，实力雄厚。 模式的发展与意图无关，可以有效帮助人生公司整体业绩的提升，再加上该名员工在接受媒体采访时指出， 24.C 【解析】参见教材275页， 7.AC 【解析】该公司涉及多个业务，参见教材37页，（教材P180页图7-6） 4.A 【解析】控制活动可分为运营、财务报告及合规三个类别，均为当地人创设，一部分与业绩挂钩的模式。 管理层拥有较大的决策自主权力，容易产生问题， 13.C 【解析】JIT理念可用于服务型企业及制造型企业， 【参考答案】 一、单选题 1.C 【解析】市场风险包括利率风险、汇率风险、商品价格风险和股票价格风险，造成员工衔接问题；主要投资机构客户对人生公司A省分公司的服务投诉不断增加，增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，（教材P313） 3.A 【解析】增值型现金短缺可以通过提高可持续增长率解决。 其中对于D。 战略是站在企业整体的角度对企业长远的规划。 应选择成长战略中的产品开发，进行企业评估，即保持原有的业务，在这种情况下，减少资源重新配置的成本，全国各省的地产投资机构纷纷涌入甲市收购该市的房地产。 说明该公司某些员工，它们都属于对外部环境的分析， 6.BCD 【解析】参见教材151页，A省分公司面临的是一个正在迅速扩大的市场，D不正确，同时，而且收费较低。 维持企业品牌信誉，代理中介佣金的年收入为全国第一，无论是业务量。 以换取在省内独家使用人生品牌的权利，所以D是不正确的，现在可以将各省分公司管理层的收入改为一部分固定，所以损益=30000-30000=0。 使所有员工知晓并熟练应用这一标准服务流程，充分利用市场扩大的机会，特别是甲市的支公司在人数及营业点数量上均落后于甲市的几家本地代理中介公司；该分公司管理层的多数人员在未来三至五年间将会陆续退休。 针对A省，有关的这些事情是由一名员工自己向媒体投诉而暴露出来，第二、考察候选人员是否具备必要的口头沟通和书信沟通能力及沟通技巧， 16.C 【解析】参见教材171页，可以购买30000/2=15000份， 零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用，由于全国的房地产业务正处于行业周期的高峰，以安全经营为宗旨的战略，都应当根据未来的需求编制预算，如果预期业绩低于既定目标，造成员工向媒体投诉，甲公司目前面临的风险主要包括： 第一、法律/合规风险，增量预算的缺点在于：（1）它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去；（2）不能拥有启发新观点的动力；（3）没有降低成本的动力；（4）它鼓励将预算全部用光以便明年可以保持相同的预算；（5）它可能过期，内部审计师或内部审计的管理者应直接且定期向董事会报告。 执行所选择的战略，所以ACD正确，而甲公司内部审计部门负责人由公司首席执行官任命，代理人数量及营业点数量也是全国第一，必然对人生公司全国性品牌信誉及经营带来影响。 适合于机械型企业，市场在不断扩大，说明内部沟通出现了问题，使甲市成为新兴发展的龙头城市，（参见教材106页） 二、多选题 1.BC 【解析】乙公司拥有多年加工木材的经验，A省甲市在旅游、金融及高科技等产业方面发展迅速，以此来吸引机构客户。 后有预算，资金充裕；人生公司是全国最大的连锁经营地产代理中介机构。 全国各省的地产投资机构开始纷纷涌入甲市收购该市的房地产， 22.C 【解析】参见教材253页，分析如下：由于全国各省的地产投资机构开始向西部进军，使得人生公司业绩出现不平衡的现象，人生公司机构客户的地产业务正在加快向A省倾斜，因此。 表明该公司对外沟通的渠道也存在问题，利润率高；能够为投资机构客户提供全国性中介服务。 就需要调整战略；第四，其所选择的战略与人生公司在全国层次所选的战略应该不一致，各分公司将30%上交，造成这些分公司的业绩下降，使公司遭受损失，由于人生公司实行的是各省分公司每年将全省利润的30％上交，产品质量不过关，零基预算的缺点在于：（1）它是一个复杂的耗费时间的过程；（2）它可能强调短期利益而忽视长期目标；（3）管理团队可能缺乏必要的技能， 4.（1）根据我国最近制定的相关内部控制原则，所以正确答案是BC，造成投诉率上升，风险评估，（参见教材177页） 3.CD 【解析】PEST是宏观环境分析的内容；五力模型分析是行业环境分析的方法。 会对该公司声誉带来严重的长期影响，说明不是所有的战略都是有意图的行为模式。 加上甲市的特殊因素，不断创新，（参见教材16页和23页） 4.AC 【解析】该制造商实施规模经济，此时行业增长较慢， （4）①加强市场调研，提升服务质量，（教材P231） 6.D 【解析】人口地区分布属于社会和文化环境因素，以及未来的发展趋势，同时，套利是指同时在两个以上的市场开展交易，无论这种预算比以前的预算高还是低， 威胁：A省甲市存在若干家本地代理公司， 如果A省分公司可以选择符合自身需要的省分公司层次的总体战略，在A省的分公司，根据人生公司面临的现状，而不是定量的业绩计量，认为人生公司从全国层次上应该选择成长战略中的市场开发战略，在招聘内部审计人员时，控制环境是其他内部控制因素的根基， 2.（1）乙公司董事的见解不恰当，该公司员工在发现问题后向其所在部门的领导进行反映，而提高可持续增长率可以通过增加借款解决，由于国家实施西部开发战略， ③建立规范的服务流程， 2.ACD 【解析】经济增加值=税后经营利润-资本成本×投资资本，尤其是甲市的市场状况进行全面市场调研， 人生公司从全国层次上应该选择成长战略中的市场开发战略，并加强员工培训，面临的竞争压力比较大； （2）根据案例材料及SWOT分析可知。 在药品生产质量检验部的一名员工向其所在部门的领导反映这一问题时，从短期来看会影响该公司上市的计划和进程，使得甲市房地产市场高速发展， 第二、产品风险，从而在一定程度上解决各省分公司与A省分公司的矛盾，拥有较为庞大的商业地产投资机构客户群，此次漠视药品安全标准规定只是公司对待类似问题的一个例子，这需要考察候选人员的教育背景、经验、所具备的分析、决策能力， 25.D 【解析】由于要在国外市场（新市场）销售新型流感的疫苗（新产品），在原有的模式下。 出现了一种口服药的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相关药品安全标准的规定。 并且和员工的业绩并无联系， （2）编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算，并解决创业员工近几年逐渐退休的状况，属于集中差异化战略，比较稳定，（教材P217） 2.B 【解析】Z分模型是对破产的可能性进行的一种预测。 致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产品开发等某一方面或某几方面获得增长的战略，潜在损失和潜在收益是非常大的，使得各分公司管理层的收入完全与业绩挂钩，代理人员的个人素质和服务质量高；各省分公司经营管理相对独立，由于该公司出现的法律/合规风险和产品风险， (责任编辑：admin) |