廣東：服務很貼心企業更專心（最新发布）

原標題：服務很貼心 企業更專心

近年來，廣東傾力營造市場化、法治化、國際化營商環境，為企業提供貼心服務，讓企業專心謀發展。

廣東在營商環境上著力，以改革創新促制度構建，以擁抱技術促服務提升，重塑廣東發展新優勢。今年以來，全省開辦企業時間從平均16個工作日壓減至5個工作日以內﹔工程建設項目審批時間從平均200多個工作日壓縮至60—100個工作日以內。

梧桐葉茂引鳳來。巴斯夫來了，默克來了，埃克森美孚也來了……短短幾個月，跨國巨頭接踵而至，用實際行動給廣東投資營商環境投出贊成票。

一批國有和民間投資項目也陸續開工建設或投入運營。1—10月，廣東完成固定資產投資同比增長11.3%，連續16個月保持兩位數增長，成為經濟發展的“壓艙石”。其中，工業技改投資增長12.3%，連續9個月提速。

無事不擾：改革為審批做減法

外需收縮，成本上升，珠三角一些傳統制造企業將工廠向外轉移。廣東順聯動漫科技有限公司卻選擇留下：不僅沒有關閉東莞萬江的工廠，還新建了3幢現代化的廠房，把東莞總部做大做強，光自動化設備每年就投入2000多萬元。

“這裡做生意省心。”老板黃柱光的眼神中，透著老廣東人的實在和精明。

“無事不擾”，看起來不是什麼難事，卻是廣東改革開放多年來營商環境的基底。目前，全省市場監管基本實現日常檢查的“雙隨機一公開”，讓企業得以安心創新創業創造。

以“放管服”為重點的系統改革工程，為審批做“減法”，給“無事不擾”賦予了新的內涵。在廣州市黃埔區，剛畢業兩年的大學生劉超，成了該區“全天候、零見面、一鍵辦”企業開辦新模式的受益者。

萌生了創業想法后，小劉來到黃埔區政務服務大廳咨詢。說來也巧，正碰上該區第一天試點上線“商事服務區塊鏈平台”。小劉掏出手機，掃了一下操作指引上的二維碼，進入微信小程序，按照提示操作起來。

資料填寫全在指尖，一張紙質証明沒用到，隻從手機相冊裡上傳了身份証正反面照片﹔幾位沒來現場的合伙人通過視頻連接，電子簽名、遠程刷臉，一會兒身份核驗全辦好了﹔刻好的印章免費送到手上，申請的發票稅務局也郵寄給她……統共花了不到一個小時，小劉就收到了電子營業執照，又一家全新的電子商務公司誕生了。

黃埔區的“秒批”辦理，僅是廣東深化營商環境改革系統工程的一個縮影。

繼試點改革的1.0探索后，改革馬不停蹄進入整體性、協同性的2.0階段：開辦企業從5個環節壓縮為3個環節，實行“一網通辦、一窗受理、並行辦理”﹔對106項涉企行政審批事項分類消化，辦理業務申請材料平均壓減19%，時限平均壓減56%﹔全面開展工程建設項目審批制度改革，全省92%的企業投資項目實現網上備案辦理﹔全面實行外商投資准入前國民待遇加負面清單管理，允許在專用車制造等九大領域設立外商獨資企業……

專注於質譜儀的廣州禾信儀器公司已成長為國家級專精特新“小巨人”企業，正籌劃科創板上市之路，創始人周振說：“不斷深化的‘放管服’改革讓我們可以心無旁騖地搞研發生產。”

改革不是一陣風，落腳在建章立制。一項項改革成果被固化，形成新的規則體系和法律規范。過去，招商引資時常常聽到“特事特辦”“給錢給地”，如今在廣東，“最好就是公事公辦”成為企業的共同心聲。對政府而言，新的核心競爭力在於法治化的營商環境﹔對投資人而言，公事公辦就是按規則辦事，意味著公開透明和公平競爭。

有呼必應：技術為服務做加法

在廣州方邦電子成立之前，兩家日本廠商佔有全球85%的智能手機屏蔽膜市場。方邦通過自主研發，掌握了屏蔽膜技術，成立9年來一直保持著高增長，很快成為全球手機屏蔽膜第二大廠商，全球市場佔比達到20%，擁有了華為、小米、三星等眾多知名客戶。

樹大招風，煩心事很快來了。2017年，全球第一大手機屏蔽膜廠商對方邦電子提起知識產權訴訟。

“當時，我們缺乏應對此類訴訟的經驗，一下子慌了神。幸好廣州開發區科技局及時伸出援手，找到有經驗的律師團隊，支持我們打這場專利訴訟。”方邦電子董事長蘇陟告訴記者，2018年方邦電子勝訴。

這種“有呼必應”的暖心服務，在廣東有講不完的故事。

近兩年，東莞市國土資源局規劃科副科長孫洋有了一份新“兼職”：倍增企業服務專員。

“企業提出的問題要當天歸類並轉交相關部門，三天內提出處理意見。”對此，孫洋笑言“壓力山大”，每個季度都到企業一次，隨時掌握企業面對的問題，通過“企業提需求—專員反饋—領導督辦—專員跟進—現場協調—上報審議—形成共性解決方案”工作流程，切實打通政府服務“最后一公裡”。