社会工作者在某街道开展服务，针对辖区内信访群众较多的问题，一方面倾听信访群众诉求，疏导其负面情绪，引导群众理性表达诉求；另一方面联动相关职能-考呗网

社会工作综合能力(中级)

多选题社会工作者在某街道开展服务，针对辖区内信访群众较多的问题，一方面倾听信访群众诉求，疏导其负面情绪，引导群众理性表达诉求；另一方面联动相关职能部门，梳理信访事项，推动合理诉求依法解决，同时向相关部门反馈群众意见，推动政策优化完善。该服务体现的社会工作服务目标有（　　）。

A．助力密切党群关系，做好新时代群众工作
B．助力化解社会矛盾，健全社会治理体系
C．提升人们应对自身问题的能力
D．增强环境的回应能力
E．促进人与环境的良性互动

参考答案：A,B进入在线模考

本题考查社会工作服务的三大目标识别（仅考查目标）。助力密切党群关系的核心是倾听群众诉求、搭建沟通桥梁，传递群众意见；助力化解社会矛盾的核心是疏导信访群众情绪、推动信访事项解决，化解信访矛盾。
A选项正确：社工倾听信访群众诉求、反馈群众意见，搭建群众与职能部门的沟通桥梁，践行群众路线，契合该目标。
B选项正确：社工疏导信访群众情绪、推动合理诉求解决，化解信访矛盾，维护社会稳定，契合该目标。
C选项错误：提升人们应对自身问题的能力是社会工作的功能，并非三大服务目标之一，题干明确考查目标，故排除。
D选项错误：增强环境的回应能力是社会工作的功能，并非三大服务目标之一，题干明确考查目标，故排除。
E选项错误：促进人与环境的良性互动是社会工作的功能，并非三大服务目标之一，题干明确考查目标，故排除。

你可能感兴趣的试题

1某社会工作服务机构在自然灾害后开展灾后帮扶服务，为受灾群众提供心理疏导，帮助其缓解灾后创伤、调整心态；协助受灾群众整理材料，申请救灾补贴和重建资源；组织受灾群众参与社区重建规划，引导其主动参与家园重建；联动相关部门，推动社区基础设施和服务体系恢复完善。该服务体现的社会工作服务功能有（　　）。

A．提升人们应对自身问题的能力
B．增强环境的回应能力
C．促进人与环境的良性互动
D．助力丰富服务供给，持续增进民生福祉
E．助力化解社会矛盾，健全社会治理体系

点击查看答案进入在线模考

2社会工作者在某学校开展服务，发现部分学生因学业压力大、亲子沟通不畅，出现自卑、厌学等情绪，难以适应校园生活；同时，学校缺乏针对学生心理健康的专项服务，家校沟通机制不完善。社工介入后，为学生提供心理疏导和学业支持，帮助其调整心态、提升学习能力；开展家校沟通小组，协助家长和学生改善沟通模式；向学校提出建议，推动建立学生心理健康服务机制。该服务体现的社会工作服务目标有（　　）。

A．助力丰富服务供给，持续增进民生福祉
B．助力密切党群关系，做好新时代群众工作
C．助力化解社会矛盾，健全社会治理体系
D．提升人们应对自身问题的能力
E．增强环境的回应能力

点击查看答案进入在线模考

3社会工作者小李在某街道开展专业服务，一方面为辖区内的网约车司机、外卖配送员设立休息补给站，提供心理疏导和权益维护服务；另一方面联动社区居委会，组织该群体参与社区志愿服务，促进其社会融入。小李的服务涉及的社会工作服务领域有（　　）。

A．新就业群体社会工作服务
B．基层治理社会工作服务
C．企业社会工作服务
D．司法社会工作服务
E．青少年社会工作服务

点击查看答案进入在线模考