社会工作综合能力(中级)

多选题某社会工作者在人民信访工作领域开展服务,不仅协助信访部门接待信访群众、梳理信访事项,为信访人提供心理疏导和诉求引导,还开展信访政策宣传,向信访群众普及信访流程和法律法规,同时向信访部门反馈群众的合理意见和建议。该社工的服务体现的人民信访领域服务内容有( )

A.协助开展信访事项处理
B.为信访人提供支持
C.开展信访宣传
D.反馈群众意见
E.开展应急处置

参考答案:A,B,C,D进入在线模考
A选项正确:社工协助信访部门接待群众、梳理信访事项,体现了协助开展信访事项处理的服务内容,符合题意。
B选项正确:社工为信访人提供心理疏导和诉求引导,体现了为信访人提供支持的服务内容,符合题意。
C选项正确:社工开展信访政策宣传、普及信访知识,体现了开展信访宣传的服务内容,符合题意。
D选项正确:社工向信访部门反馈群众合理意见,体现了反馈群众意见的服务内容,符合题意。
E选项错误:应急处置不属于人民信访领域的服务内容,题干也未涉及相关工作,不符合题意。

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