社会工作综合能力(初级)

多选题社工小孔负责动员居民参加社区即将举办的“邻里节”活动。她在居民下班回家的时间段,在小区大门口向路过的居民介绍“邻里节”的活动内容。有一位居民刚听小孔开了个头,就打断了小孔的介绍,表示自己着急赶回家做饭。面对这种状况,小孔可以做的有(  )。

A.向居民致歉耽误了他的时间
B.将活动的宣传单留给居民
C.劝居民扫码加入活动微信群
D.请居民再给她一分钟解释
E.等居民有时间时再向他介绍

参考答案:A,B,E进入在线模考
A正确,向居民致歉可以表达对居民时间的尊重,有助于建立良好的关系。 B正确,将活动的宣传单留给居民可以让居民在方便的时候自行了解活动内容,不会占用太多时间。 C错误,劝居民扫码加入活动微信群在居民表示着急的情况下,可能会让居民感到不耐烦,甚至产生反感。 D错误,请居民再给一分钟解释可能会让居民感到压力,尤其是在居民已经明确表示着急回家做饭时。 E正确,等居民有时间时再向他介绍是一种尊重居民时间的做法,可以在不影响居民当前安排的情况下,寻找更合适的时机进行沟通。

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