个人理财
A．商业银行销售保险时，需要通过银行扣划收取保费的可直接进行扣费
B．商业银行应将完整、真实的客户投保信息提供给保险公司、不得截留
C．商业银行应向投保人提供完整合同，在客户明确同意删减的情况下，可选取部分重要内容进行提供
D．商业银行作为保险产品的代理销售方，遇到客户投诉、退保等情况应将客户直接转交给保险公司
选项A错误：商业银行通过银行扣划收取保费时，必须与投保人达成书面协议（如自动转账授权书），明确扣划账户、金额、时间等信息，不能直接扣费。
选项C错误：商业银行需向投保人提供完整合同材料（如投保单、保险条款等），即使客户同意也不能删减内容
选项D错误：商业银行和保险公司对客户投诉、退保等实行首问负责制，不得互相推诿。
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