社会工作综合能力(中级)

单选题某社区独居老人向社会工作者抱怨:“孩子们总说工作忙,一个月也不来看我一次,我生病时没人照顾,不如去养老院。”根据社会工作价值观的实践原则,社会工作者的正确做法是( )

A.批评老人的子女不孝顺,建议老人向子女提更多要求
B.肯定老人的感受,引导其理解子女的忙碌,淡化负面情绪
C.认真倾听老人的诉说,表达理解与关心,共同探讨解决方案
D.告诉老人“子女忙是为了生活,你应该多体谅他们”

参考答案:C进入在线模考
社会工作者应遵循非评判原则和平等原则,关注服务对象的真实需求,提供针对性支持。
A选项:批评老人的子女不孝顺,违背非评判原则,可能加剧家庭矛盾。
B选项:引导老人理解子女并淡化负面情绪,忽视老人的孤独感和照顾需求,未回应核心诉求。
C选项:认真倾听老人诉说,表达理解与关心,体现非评判原则;共同探讨解决方案(如协助子女安排探望时间、链接社区养老服务),符合“助人自助”的专业理念,故正确。
D选项:站在子女角度说教,未共情老人的感受,无法缓解其孤独感,不符合尊重原则。

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