理论知识
单选题提取KPI的程序包括：1、分析工作产出，2、审核指标和标准，3、修改和完善4、设定考评标准5、提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（）。
A．14352
B．15234
C．14253
D．15423
参考答案：D进入在线模考
提取关键绩效指标的程序和步骤：利用客户关系图分析工作产出；提取、设定绩效考评指标；根据提取的关键指标设定考评标准；审核关键绩效指标和标准；修改和完善关键绩效指标和标准
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1KPI标准水平的分类不包括（）。
A．先进的标准水平
B．预期的标准水平
C．平均的标准水平
D．基本的标准水平
2在设计KPI时，解决“工作产出项目过多”的问题，不宜采用的方法是（）。
A．设置更为全面的指标体系
B．比较产出结果对组织的贡献率
C．删除与工作目标不符合的产出项目
D．合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
3EVA的含义是（）。
A．税后营业总收入减去资本负债
B．税后营业净利润减去资本负债
C．税后营业总收入减去资本总成本
D．税后营业净利润减去资本总成本
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