理论知识

多选题可用客户关系分析图法提取关键绩效指标,该方法的特点包括(  )。

A.应用范围广
B.可用于个人的工作产出分析
C.适用于各种工作岗位
D.可用于团队的工作产出评估
E.可分析企业下属的各个部门

参考答案:A,B,C,D,E进入在线模考
客户关系分析图法的应用范围很广,不仅可以用于分析企业下属的各个职能和业务部门,也可以用于各部门内部各种各样的工作岗位; 不仅可用于团队的工作产出评估,亦可用于员工个人的工作产出分析。

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1无领导小组讨论中,测评者的观察要点包括(  )。

A.发言内容
B.发言形式
C.发言情态
D.发言影响
E.发言时间

2无领导小组讨论的题目应具备(  )等特性。

A.科学性
B.实用性
C.可评性
D.易评性
E.复杂性

3工资集体协商期间,雇员一方的首席代表(  )。

A.可由工会主席担任
B.可由工会推举
C.可由企业高层决定
D.可由董事会任命
E.可由工会主席书面委托的其他雇员代表担任