理论知识

单选题建立编码字典具体步骤包括:①能力指标的删减;②组建开发小组;③能力指标的分级定义;④建立能力清单;⑤能力指标的概念界定。排序正确的是()。

A.①②③④⑤
B.①③②④⑤
C.②④①⑤③
D.②①③⑤④

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建立编码步骤:组建开发小组,建立能力清单,能力指标的删减,能力指标的概念界定,能力指标的分级定义。

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2()属于有形资本。

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D.顾客资本

3()包括歧视、工作时间、管理系统等主要内容。

A.IS09000
B.IS014000
C.0HSASl8000
D.SA8000