证券交易(旧版)

多选题证券服务部的客户服务内容有( )。

A.客户资料管理  
B.对客户的一般化服务  
C.对客户的个性化服务  
D.客户服务的创新  
E.客户需求调查

参考答案:B, C, D进入在线模考
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1证券营业部的业务差错,按业务性质可分为( )。

A.出纳差错  
B.交易差错  
C.事故性差错  
D.责任性差错  
E.技术性差错

2证券营业部对业务差错的处理原则有( )。

A.按差错性质确定责任  
B.按损失大小追究责任  
C.建立差错事故报告制度  
D.明确差错处理程序和审批权限  
E.加强内部管理制度

3证券营业部业务应急的日常准备的内容有( )。

A.组织备份  
B.数据备份  
C.物质备份  
D.信息资料备份  
E.相关协议