中国建设银行
下列做法属于有损于银行形象的是( )。
A．不及时将所在机构的处理意见告知客户
B．对所在机构明显有失妥当的做法积极补救
C．坚持客户至上、客观公正的原则
D．对客户的投诉表现热情
在实践中，一些银行业从业人员的不妥做法不仅有损于银行的形象，且容易使投诉最终转化为纠纷．甚至诉讼。选项A的做法即属此类。选项B、C、D均符合银行业从业人员接受客户投诉应遵循的原则。
你可能感兴趣的试题
A．商店销售的电视机
B．工厂生产销售的汽车
C．房地产公司销售的商品房
D．张某雕刻销售的玉器
E．某商场销售的服装
“专业胜任”要求银行业从业人员应当具备岗位所需的( )。
A．基础知识
B．专业知识
C．资格
D．能力
E．年限
下列针对组织设计类型的描述，正确的有( )。
A．行政层级式组织形式最适宜复杂、静态的环境
B．无边界组织形式所寻求的是通过组织扁平化来减少指挥链
C．事业部制组织形式容易使各事业部只顾自身的利益．削弱整个公司的协调一致性
D．矩阵组织形式很稳定
E．职能制结构组织比较适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业
最新试题
As used in the first line of the second paragraph, the wor
This passage implies that( ).
We can infer from the passage that( ).
According to the passage, special cases refer to cases whe
根据下面内容，回答题 You're busy filling out the application form f
Which of the following would be the best title for text?
On which of the following would the author most probably a
The reasons why young worker will be harder to recruit exc
In Paragraph 5, the author discusses that ( ).
根据下面内容，回答题 Rising wages-together with currency fluctuatio