教育周刊丨给孩子报班，不怕“霸王条款”（最新发布）(2)

　　据了解，许多家长为孩子选择晚托班时，对课程、师资及费用等问题较为关心，对于是否开具发票或签订合同等不太在意。如果有家长“较真”，但在培训机构工作人员的解释下，也不再坚持要签订合同。

　　明确责权别“掉坑”

　　“一些培训机构不提供合同和协议，只出具收据；有些机构虽然签订合同，但是在退费等关键问题上语焉不详。以上前提下，如果出现纠纷就容易出现‘维权难’问题。”海南天皓律师事务所律师李力建议，在缴纳培训费用时，消费者应通过银行转账的形式转到培训机构的对公账户，索要正规发票。作为证据，发票在法律效力上要远远高于收据。如果培训机构不开具正规发票，消费者则要注意该培训机构是否具备正规的培训资质及开具正规发票的资质。

　　“若培训内容涉及语数外等学科知识，培训老师要有教师资格证。”李力提醒，学生及家长在报名时，可要求培训机构提供执教教师资格证。在签订合同或协议前，为依法保障自身的合法权益，消费者应仔细阅读条款内容。如对条款内容存在异议而培训机构又无法提供合理解释时，可向专业律师求助。

　　省教育厅基教处副处长杨永飞建议，消费者在选择培训机构时，应确认机构是否具有教育部门颁发的办学许可证，以及工商营业执照或民办非企业单位登记证书等。如果没有这些证件，即是“黑”机构。教育部门会定期根据动态排查情况，及时公布校外培训机构的“黑白名单”，消费者可参照“黑白名单”，选择具有资质的教育培训机构。

　　“近期，教育部和市场监管总局联合印发的‘示范文本’涵盖了培训项目、培训要求、争议处理等内容，特别是对培训收退费及违约责任作出了详细规定。我们已向各市县教育局和省内教育培训机构传达了相关内容。”据杨永飞介绍，“示范文本”为规范校外培训机构服务行为、推动化解校外培训收退费纠纷提供了有力保障。家长为孩子报名参加校外培训机构课程时，应要求机构按照“示范文本”签订合同，以免落入不规范合同导致的各类“陷阱”。

教育培训投诉激增

1

2019年

全国消协组织共受理

教育培训类投诉39486件，

同比骤升92.4%。

与培训服务投诉有关的

关键词是“跑路”。

2

教育培训类投诉涉及

幼儿早教、考学辅导、语言培训、职业技能培训、

老年人健康知识讲座等多个方面。

制图/许丽

原标题：校外培训服务合同有了范本 给孩子报班，不怕“霸王条款”