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2018年二级人力资源简答题练习29

蚂蚁考呗网     [ 2018-08-10 ]   点击次数:

一、简述培训师综合评估的程序和方法

参考解析:培训师综合评估的程序和方法:①课程满意度评估:培训完毕,对培训师的现场发挥水平、培训气氛、培训技能、培训内容、受训人员的感受等是否达到预先设计的实施方案要求,采用问卷调查和现场观察的方式进行评估。同时,实行开闭卷相结合,以闭卷为主、结合撰写论文的方法检验学院的受训效果。
②培训师能力评估:在评估时,可以选择其中几个项目分别进行,同时可采用以学员评定、专家评定为主,以培训师自评、培训主管人员评定为辅的办法进行评估,找出差距和不足,为提升培训师的综合素质
提供依据。

二、简述撰写培训评估报告

参考解析:撰写培训评估报告:要求:调查时要选有代表性的受训者;实事求是;综观整体效果,避免以偏概全;以圆熟的方式论述消极方面,避免打击有关人员的积极性;当方案持续一年以上需作中期评估;注意报告的文字表述与修饰。
步骤:①导言:A.说明评估实施的背景,即被评估的项目的概括。
B.撰写者要介绍评估目的和评估性质。
C.撰写者必须说明此评估方案实施以前是否有过类似的评估,若有,发现哪些失误和缺陷。
②概述评估实施的过程:评估方案的设计方法、抽样及统计方法、资料
收集方法和评估所依据的量度指标。
③阐明评估结果:结果与方法论部分是密切相关的,必须保证两者之间的因果关系,不能出现牵强附会现象。
④解释、评论评估结果和提供参考意见:
⑤附录:包括收集和分析资料用的图表、问卷、部分原始资料等。以此鉴定研究者收集和分析方法是否科学。
⑥报告提要:对报告要点的概括,为帮助读者迅速掌握报告要点而写,要求简明扼要。

三、简述绩效考评指标体系设计的内容

参考解析:内容:①适用不同对象范围的考评体系:A.组织绩效考评指标体系:分为生产性组织的绩效考评、技术性、管理性、服务性。
B.个人绩效考评指标体系:按岗位实际承担者的性质和特点,对岗位进行横向区分;按岗位在企业生产过程中的地位和作用分为生产岗位、技术岗位、管理岗位和服务岗位四大类。
②不同性质的绩效考评指标体系:A.品质特征型的绩效考评指标体系:反映和体现被考评者的品质特征的指标。
B.行为过程型的绩效考评指标体系:以反映员工在劳动工作过程中的行为表现的各种指标。
C.工作结果型的绩效考评指标体系:是潜在劳动的结果,是劳动的固化和凝结。

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