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2018年二级人力资源简答题练习28

蚂蚁考呗网     [ 2018-08-10 ]   点击次数:

一、简述定性评估与定量评估

参考解析:定性评估与定量评估:①定性评估:指评估者在调查研究、了解实际情况的基础之上,根据自己的经验和相关标准,对培训效果做出评价的方法。评估结果只是一种价值判断。优点:简单易行,综合性强,需要的数据资料少,可以考虑到很多因素,评估过程中评估者可以充分利用自己的经验。缺点:评估结果受评估者的主观因素、理论水平和实践经验影响很大;不同评估者的工作岗位不同、工作经历不同、掌握的信息不同、理论水平和实践经验存在差异,以及对问题的主观看法不同。方法如问卷法、访谈、观察和座谈等。
②定量评估:通过对培训作用的大小、受训人员行为方式改变的程度,以及企业受益多少给出数据解释,在调查研究和统计分析的基础上,揭示并阐述员工劳动行为改变、
技能形成、素质提高等方面的规律性,从培训评估的定量分析中得到启发,然后以描述形式来说明结论。

二、简述受训者培训成果的评估

参考解析:受训者培训成果的评估:①情感结果的评估:创造性、责任意识、学习成长、沟通协调能力。
②技能
结果的评估:将培训内容运用于实际工作中的情况。
③行为改善度的评估:360度培训评价,可采取问卷调查、座谈、走访、考核等方式。
④绩效增长度的评估:

三、简述培训主管业绩的评估

参考解析:培训主管业绩的评估:可以从知识管理的过程、组织结构、实施培训管理的经济效益以及培训效率是否提高等几方面构建测评标准。

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